海信“七星级”运维服务团队上岗青岛交警，打造交通网络服务新标杆

海信网络科技公司为青岛交警倾力打造的一支“七星级”专业化交通运维服务团队正式宣布上岗。这标志着青岛城市交通管理与服务的智能化、精细化水平迈上了一个新台阶，也体现了海信在智慧交通领域深耕多年的技术实力与服务承诺。

这支被冠以“七星级”称号的运维团队，其核心定位是全方位保障青岛交警核心业务系统的安全、稳定、高效运行。团队并非简单的设备维护者，而是集成了预防性巡检、实时监控、快速响应、数据分析、优化建议、安全防护及培训支持七大维度的综合性服务力量。他们将以7x24小时不间断的模式，守护着城市交通的“神经网络”，确保从信号控制、电子警察、交通流采集到指挥调度平台等关键系统时刻处于最佳状态。

在网络服务层面，该团队的职责尤为关键。随着智慧交通系统的日益复杂，网络已成为所有子系统互联互通和数据传输的生命线。团队将运用先进的网络监控工具和丰富的实战经验，对交警专网、无线通信网络等进行全方位、立体化的健康管理。这包括：实时监控网络流量与性能，预警潜在瓶颈；快速定位并排除网络故障，最大限度减少业务中断时间；定期进行网络安全漏洞扫描与加固，抵御外部攻击，保障敏感交通数据的安全；还能基于历史运行数据，对网络架构和带宽配置提出前瞻性的优化建议，以适应未来交通业务增长的需求。

“七星级”服务的背后，是海信自主研发的智慧交通运维管理平台和一套标准化、流程化的服务体系作为支撑。平台能够实现对各类交通设备、系统、网络的集中监控和智能诊断，而标准化的服务流程则确保了从问题发现、工单派发、现场处置到结果反馈的全过程高效、透明、可追溯。

此次海信“七星级”运维团队的上岗，不仅是为青岛交警交付了一项高标准的服务，更是将交通基础设施的“建、管、养、运”一体化理念落到了实处。它意味着青岛的城市交通管理正从注重建设向建设与长效高质量运营维护并重转变。通过专业团队的持续赋能，交通系统的可用性和可靠性将得到显著提升，从而为市民带来更顺畅的出行体验，为交警部门提供更强大的决策支持，也为智慧城市的稳健运行筑牢了基石。这一举措，无疑为全国其他城市的交通运维服务树立了一个值得借鉴的“青岛样板”。