食品可现场快检，网络服务同步监管——广州荔湾举办315国际消费者权益日宣传活动

在315国际消费者权益日来临之际，广州市荔湾区于近日成功举办了一场主题鲜明、内容丰富的消费者权益保护宣传活动。本次活动以“守护安全，畅通消费”为核心，不仅聚焦传统消费领域的食品安全，更将监管视线延伸至日益重要的网络服务领域，构建了线上线下全方位的消费者权益保护网。

活动现场最引人注目的环节之一是食品“现场快速检测”服务。市场监管部门设立了专门的快检台，配备了专业的检测设备和人员，为前来咨询的市民提供蔬菜农残、肉类水分、食用油酸价等项目的即时检测。许多市民带着刚从市场购买的食材排队等候，工作人员在短短十几分钟内便能出具初步检测结果，并现场讲解相关食品安全知识。这种“看得见、摸得着”的检测方式，极大地提振了消费者的信心，也让食品安全监管变得更加透明和亲民。市场监管人员表示，此类快检技术今后将更频繁地应用于日常巡查和突击检查中，形成对食品经营者的常态化监督压力。

与此活动并未忽视虚拟消费空间的权益保护。针对网络购物、在线教育、社区团购、数字娱乐等新兴消费模式中出现的退款难、虚假宣传、个人信息泄露等问题，活动现场专门设立了“网络消费维权咨询点”。市场监管、消委会以及网信办的工作人员联合坐镇，通过案例分析、宣传册发放、模拟投诉流程演示等方式，向市民普及《电子商务法》、《网络安全法》及《消费者权益保护法》中的相关条款，指导消费者如何保留电子证据、选择正规平台、识别网络陷阱以及进行有效投诉举报。工作人员特别强调，网络消费同样享有“七天无理由退货”等法定权利，且平台经营者必须承担相应责任。

本次活动还采用了“线上+线下”联动模式。除了实体活动摊位，荔湾区市场监管局同步在其官方微信公众号、微博等平台开设了“315维权专栏”，发布消费警示、曝光典型案例、提供在线咨询和投诉入口。现场活动通过直播方式吸引了大批网友在线参与，实现了消费者教育的广覆盖。活动还组织了一批诚信经营的商家代表（包括实体商户和电商企业）进行公开承诺，签署诚信经营倡议书，共同营造安全放心的消费环境。

此次荔湾区举办的315宣传活动，通过将前沿的快检技术“摆上街头”，把复杂的网络维权“说到点上”，生动诠释了消费者权益保护工作紧跟时代步伐、贴近民生需求的理念。它不仅是一次宣传，更是一次有力的监管展示和公众动员，标志着区域消费环境建设正朝着更精准、更智能、更全面的方向迈进，为激发市场活力、促进消费升级奠定了坚实的信任基础。