上海联通教育云 筑牢数字基石，全力护航百万学子“停课不停学”

在应对突发情况、确保教学连续性的关键时期，上海联通作为本地重要的通信服务提供商，积极响应“停课不停学”号召，依托其强大的“教育云”平台与坚实的网络服务能力，为全市中小学生构建了一个稳定、高效、安全的在线学习环境，彰显了央企的责任与担当。

一、 筑牢网络基石，确保畅通无阻
保障在线教学的首要前提是稳定高速的网络。上海联通充分发挥其在5G、千兆光网等新型基础设施方面的领先优势，对全市教育专网及重点区域网络进行了全面优化与扩容。一方面，加强对各级教育单位、中小学接入网络的监测与维护，优先保障教育流量畅通；另一方面，针对师生家庭网络，推出专项服务保障和提速方案，确保每一位学生在家都能拥有优质的线上听课体验。强大的基础网络如同畅通的“信息高速公路”，为海量教学数据的实时传输提供了坚实保障。

二、 教育云平台赋能，打造智慧课堂
上海联通“教育云”平台是此次保障工作的核心引擎。该平台整合了优质教育资源、在线直播互动、智能教学管理等多项功能，为学校和师生提供了“一站式”解决方案。

1. 资源汇聚，内容丰富：平台接入了大量经教育主管部门审核的优质课程资源与电子教材，覆盖各学段、各学科，方便教师灵活取用，也支持学生按需进行自主学习和复习。
2. 直播互动，还原课堂：通过高并发、低延时的云直播技术，支持教师开展大规模在线直播授课。师生可通过视频、语音、文字、电子白板等多种方式进行实时互动，最大程度还原线下课堂的临场感与参与感，有效提升教学效果。
3. 智能管理，高效便捷：平台提供在线排课、考勤、作业布置与批改、学情分析等功能，帮助教师高效开展教学管理，也让家长能及时了解学生的学习情况。

三、 全方位服务保障，解决后顾之忧
除了技术与平台支持，上海联通还组建了专项保障团队，提供全方位的服务。

• 7×24小时技术支撑：设立教育服务专线，技术人员全天候值守，快速响应并处理各类网络与平台使用问题。
• 定向帮扶与培训：针对部分师生信息技术应用能力不足的情况，提供简明易懂的操作指南和在线培训，并针对特殊困难家庭推出个性化的帮扶措施，努力缩小“数字鸿沟”。
• 网络安全护航：加强网络信息安全防护，对教育云平台及网络进行重点监测，防范网络攻击，过滤不良信息，为青少年营造绿色、清朗的在线学习空间。

四、 成效与展望
上海联通教育云与网络服务的全力保障，有力支撑了全市中小学在特殊时期平稳、有序地开展线上教学，确保了教育教学活动的连续性，得到了教育部门和广大家长师生的广泛认可。这不仅是应对当前需求的应急之举，更是上海联通深耕智慧教育领域、以科技创新推动教育数字化转型的长期实践。

上海联通将继续深化与教育部门的合作，不断优化“教育云”平台功能，探索5G+VR/AR沉浸式教学、人工智能辅助个性化学习等创新应用，致力于构建更智能、更公平、更高质量的教育服务体系，为上海的教育现代化持续贡献联通智慧与力量。